Be kell jelentkezned az előjegyzés elküldéséhez.

Általános szabályzat

Mivel oldalunk Románia területén működik és jogilag a romániai törvényeknek kell megfeleljünk, általános üzleti és felhasználói feltételeink egyelőre csak román nyelven elérhetők.

Termeni si conditii

Site-ul www.oblyostore.ro, denumit in continuare “oblyostore.ro”, este detinut si administrat de firma GREAT-EST S.R.L., avand urmatoarele date de identificare: Cod Unic de Inregistrare RO 16734569, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J14/342/2004, cu capital social in valoare de 200 lei si cu sediul in Sf.Gheorghe , Str. Viitorului nr. 6, 1/C/10,  jud. Covasna, Romania. Tel.:  +40-770-494454, +40-735-836260; E-mail:  office@oblyostore.ro.

Navigarea pe site-ul oblyostore.ro urmata de o Comanda plasata echivaleaza cu citirea, intelegerea si acceptarea termenilor de mai jos de catre orice Client.

oblyostore.ro isi rezerva dreptul de a schimba si actualiza in orice moment Termenii si conditiile de folosire si continutul acestui site,  fara nici un fel de notificare prealabila.

In caz de divergenta sau neintelegeri intre oblyostore.ro si Client, se vor aplica Termenii si conditiile valabile la momentul Comenzii.

 

1. Definitii

Site – domeniul www.oblyostore.ro si subdomeniile acestuia

Vanzator – firma GREAT-EST S.R.L., avand urmatoarele date de identificare: CUI: RO 16734569, Nr.inreg. J14/342/2004, cu sediul in Sf.Gheorghe , Str. Viitorului nr. 6, 1/C/10,  jud. Covasna

Utilizator  – orice persoana fizica sau juridica inregistrata pe  Site , care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii Generale

Cumparator – persoana fizica sau juridica care isi face un Cont pe Site si efectueaza o Comanda

Client – persoana fizica sau juridica care are legatura comerciala cu oblyostore.ro

Produse si Servicii – orice produs sau serviciu mentionat in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator Clientului.

Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparator isi exprima intentia de a achizitiona anumite Produse sau Servicii si sa faca plata acestora.

Cont – sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului plasarea Comenzii si care contine informatii despre Utilizator/Cumparator si istoricul Cumparatorului pe oblyostore.ro

Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului

Continut – toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament  electronic si continutul oricarui e-mail trimis Cumparatorului de catre Vanzator prin mijloace electronice

Review – o evaluare scrisa, pe baza experientei personale, de catre detinatorul sau beneficiarul unui produs sau serviciu

Rating – gradul de satisfactie a unui Utilizator/Cumparator fata de un produs, care se exprima sub forma de stelute

Newsletter – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv posta electronica (e-mail, SMS) asupra Bunurilor si Serviciilor si/sau a promotiilor desfasurate de Vanzator intr-o anumita perioada, fara niciun angajament din partea Vanzatorului cu referire la informatiile continute de acesta

Curier – firma de curierat rapid cu care firma GREAT-EST SRL. are contract

 

2. Drepturile de proprietate Intelectuala si Industriala

Continutul site-ului oblyostore.ro: imagini, texte, elemente de grafica web, scripturi, drepturi de proiectare, marci inregistrate, este integral proprietatea GREAT-EST SRL. si a furnizorilor sai si este aparat de Legea privind dreptul de autor si drepturile conexe si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul  GREAT-EST SRL. a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Denumirea OBLYO si logo-ul sunt marci inregistrate ale GREAT-EST SRL (Nr.inreg. OSIM 140107).

GREAT-EST SRL. poate oferi Clientilor, printr-un acord, dreptul de a utiliza sub o forma descrisa, un anumit continut al site-ului. Acest acord se aplica strict pentru continutul/continuturile definite, pe o perioada stabilita in acord si doar pentru persoana/persoanele carora li s-a permis utilizarea acestor continuturi, fara a putea utiliza alte continuturi ale site-ului oblyostore.ro.

 

3. Exonerarea de raspundere

GREAT-EST SRL. nu garanteaza ca site-ul, serverul pe care este gazduit, sau e-mailurile trimise de la oblyostore.ro sunt fara virusi sau alte componente informatice cu caracter potential daunator, ca nu contine erori, omisiuni, defectiuni, intarzieri sau intreruperi in operare sau transmitere, caderi de linie sau orice alti factori similari. Utilizatorul foloseste site-ul pe riscul propriu, oblyostore.ro fiind liber de orice raspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea/vizitarea site-ului sau ca urmare a utilizarii informatiilor de pe site. GREAT-EST SRL. nu este raspunzator de erorile sau omisiunile care pot interveni in redactarea sau prezentarea materialelor de pe site.

GREAT-EST SRL. nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate pe site-ul oblyostore.ro, acestea fiind puse la dispozitia firmei GREAT-EST SRL. de catre furnizori.

Informatiile incluse pe oblyostore.ro au caracter informativ si sunt puse la dispozitie cu buna credinta, din surse pe care echipa oblyostore.ro considera de incredere. In cazul in care vreunul dintre articolele publicate sau orice alta informatie intra sub incidenta Legii privind dreptul de autor si drepturile conexe, Utilizatorul este rugat sa aduca acest fapt la cunostinta Vanzatorului la adresa office@oblyostore.ro, pentru a putea fi luate masurile legale necesare.

oblyostore.ro isi rezerva dreptul de a anula Comenzile pentru Produse si Servicii care sunt afisate pe site ca urmare a unor erori tehnice, sau care, din cauza unor erori tehnice prezinta preturi evident eronate/derizorii pentru produse (preturi pe care le poate aprecia ca fiind eronate/derizorii orice Cumparator cu un nivel mediu de pregatire).

 

4. Inregistrare pe Site ca Utilizator

Pentru utilizarea tuturor serviciilor oferite de Site-ul oblyostore.ro trebuie ca vizitatorul sa creeze un cont pe Site, devenind astfel Utilizator. Pentru crearea  contului trebuie completat formularul electronic cu datele obligatorii si acceptate termenele si conditiile cu care lucreaza oblyostore.ro.

Utilizatorul este obligat sa foloseasca o adresa de e-mail valida. oblyostore.ro poate refuza cererea de inregistrare in situatiile in care constata ca Utilizatorul a utilizat informatii neconforme cu realitatea sau foloseste serviciile intr-un mod neconform cu principiile oblyostore.ro.

 

5. Nota de informare privind protectia datelor personale

Datele personale ale consumatorilor sunt folosite numai in vederea prelucrarii si livrarii corecte a comenzilor, respectiv pentru intocmirea facturilor fiscale si nu vor fi comunicate tertilor. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii exclusiv de catre operator.

Nu esti obligat(a) sa furnizezi datele. Refuzul tau face insa imposibila desfasurarea livrarilor de produse. Comunicarile comerciale, altele decat cele privind livrarea comenzilor, se fac numai persoanelor care au acceptat expres acest lucru, existand posibilitatea renuntarii la aceasta facilitate, prin debifare directa si nerestrictionata.

GREAT-EST SRL. prelucreaza datele cu caracter personal furnizate de tine in scopul organizarii de promotii, concursuri si campanii de marketing. Pe viitor, datele de contact (e-mail, nr. telefon) ne permit sa te tinem la curent cu activitatea noastra.

Pe baza deciziei nr.200 din 14 decembrie 2015 privind stabilirea cazurilor de prelucrare a datelor cu caracter personal, pentru GREAT-EST SRL. nu este nevoie notificarea Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiezi de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale. Ai dreptul sa te opui prelucrarii datelor personale care te privesc si sa soliciti stergerea datelor*. Pentru exercitarea acestor drepturi, te poti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la adresa GREAT-EST SRL.  De asemenea, iti este recunoscut dreptul de a te adresa justitiei.

Observatie:

*orice persoana are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc. Acest drept de opozitie poate fi exclus pentru anumite prelucrari prevazute de lege (de ex.: prelucrari efectuate de serviciile financiare si fiscale, de politie, justitie, securitate sociala). Prin urmare, aceasta mentiune nu poate figura daca prelucrarea are un caracter obligatoriu;

*orice persoana are, de asemenea, dreptul de a se opune, in mod gratuit si fara nici o justificare, la prelucrarea datelor sale personale in scopuri de marketing direct.

GREAT-EST SRL., in calitate de proprietar si administrator al site-ului www.oblyostore.ro, in orice moment si fara nici o notificare prealabila, poate sa revizuiasca Politica de Confidentialitate prin actualizarea ei.

 

6. Politica privind cookie-urile

Site-ul oblyostore.ro utilizeaza cookie-uri.

Cookie-urile sunt fisiere text de mici dimensiuni pe care un site le salveaza in calculatorul sau dispozitivul tau mobil atunci cand il vizitezi (login, limba, dimensiunea caracterelor si alte preferinte de afisare). Astfel acestea nu mai trebuie reintroduse ori de cate ori revii la site sau navigezi de pe o pagina pe alta.

Poti accepta sau refuza cookie-urile oricand. Acceptarea cookie-urilor este de obicei cea mai buna modalitate de a te asigura ca obtii cea mai buna experienta de navigare pe site-ul oblyostore.ro.

Poti sterge toate cookie-urile din calculatorul tau  si poti seta majoritatea browserelor sa restrictioneze, sa blocheze sau sa stearga cookie-urile. Daca faci acest lucru, este posibil sa fi nevoit sa setezi manual unele preferinte, de fiecare data cand vizitezi site-ul www.obyostore.ro. De asemenea, s-ar putea ca unele servicii sau optiuni sa nu functioneze.

 

7. Procesul de cumparare, precomanda, creare wishlist, inchiriere jocuri

7.1. Cum cumpar? Procesul de cumparare.

    7.1.1.Cautarea produselor. Cosul de cumparaturi

  • Cauta produsele dorite utilizand categoriile de produse sau scriind produsul cautat in campul de cautare care se gaseste pe partea dreapta sus a ecranului sau utilizand motorul de filtrare intern cu ajutorul caruia, in functie de parametrii setati, poti gasi rapid produsul dorit. Dupa afisarea produselor cautate, poti studia produsele printr-un simplu click pe produs. Daca te-ai hotarat, apasa butonul “Adauga in cos”, astfel produsul respectiv va intra in Cosul de Cumparaturi.
  • Cosul de cumparaturi: dupa adaugarea produselor in Cosul de Cumparaturi, ai posibilitatea sa revezi rapid lista acestora apasand meniul Cos de Cumparaturi (dreapta sus a ecranului), poti sa actualizezi cantitatile produselor prin schimbarea numarului de bucati si apasand pe butonul Actualizare sau poti sa renunti la unul sau mai multe produse prin apasarea simbolului „X” aferent produsului din prima coloana.

Daca vrei sa mai adaugi si alte produse in Cos si sa continui cumparatura apasa butonul Inapoi la Shopping. Pentru finalizarea cumparaturii apasa butonul Spre Finalizare. Finalizarea comenzii se poate face numai dupa inregistrare sau logare pe site. Produsele adaugate in Cosul de Cumparaturi fara logare/inregistrare se vor adauga la Cosul de Cumparaturi privat dupa logare/inregistrare. In cazul in care nu vrei sa comenzi produsele adaugate la cosul de cumparaturi, te rugam sa folosesti Wishlistul ca sa-ti pastreze sistemul produsele selectate.

    7.1.2. Finalizarea comenzii:

Pentru finalizarea comenzii, la cosul de cumparaturi, apasa butonul “Spre casa”, iar pe pagina de Finalizare a comenzii, setand detaliile de facturare si livrare, verificand incaodata produsele selectate si valoarea de plata, acceptand termenele si conditiile cu care lucreaza oblyostore.ro, prin apasarea butonului “Trimite comanda” poti finaliza comanda.

Acceptarea termenilor si conditiilor siteului nostru este obligatoriu pentru incheierea comenzii.

Dupa apasarea butonului Trimite Comanda un email de confirmare este trimis automat pe adresa pe care ai folosit-o pentru a efectua comanda. In cel mai scurt timp vei fi contactat telefonic sau prin email pentru confirmare disponibilitatilor produselor si timpului estimativ de livrare. Comanda se considera valabila numai dupa ce oblyostore.ro confirma Cumparatorului prin e-mail/telefon posibilitatea onorarii acesteia.

Dupa ce comanda a fost procesata si expediata iti vom trimite inca un e-mail cu confirmarea expedierii coletului, e-mail ce va contine toate datele comenzii, modalitatea de transport si numarul de AWB, in cazul in care ai selectat livrare prin firma de curierat.

Daca ai trimis comanda online si nu ai primit e-mailul de confirmare, sau a trecut o zi lucratoare si nu te-am contactat nici prin e-mail nici telefonic si nici nu ai primit e-mailul cu confirmarea expedierii coletului, inseamna ca nu ai parcurs corect toti pasii pentru plasarea comenzii online si comanda nu a ajuns la noi sau exista o problema tehnica pe site-ul nostru. In acest caz te rugam sa ne contactezi la numarul de telefon 0770494454.

 

7.2. Ce e daca produsul nu este pe stoc? Precomanda.

In cazul in care pe Site vezi un produs care nu se poate adauga la cos inseamna ca momentan acel produs nu-l avem pe stoc si nici furnizorul nu-l are pe stoc. Produsul respectiv se poate precomanda apasand butonul Precomanda. In fereastra care apare dupa apasarea butonului Precomanda poti defini data pana cand doresti ca produsul sa ajunga la tine si numarul de bucati dorite. Dupa precomanda noi te vom contacta legat de produsul respectiv.

Procesul „Precomanda” nu atrage dupa sine nici o obligatie de plata din partea Cumparatorului pana ce nu finalizeaza o Comanda pentru produsul precomandat.

 

7.3. Imi place produsul, dar deocamdata nu vreau sa-l cumpar? Wishlist.

In cazul in care pe Site vezi un produs care iti place dar deocamdata n-ai de gand sa-l cumperi, dar ai dori sa-l tii in minte, prin apasarea butonului „Adauga la Wishlist” poti trece produsul respectiv pe lista cu dorinte adica pe „Wishlist”. Ulterior din Wishlist poti adauga produsele la Cosul de Cumparaturi sau sa-i stergi. Adaugarea produselor la Wishlist nu atrage dupa sine nici o obligatie de plata din partea Cumparatorului. Poti crea Wishlisturi cu numar nelimitat, poti sa le setezi sa fie accesibile pentru oricine (Public), sau numai pentru cei care trimiti invitatie pentru Wishlistul respectiv

 

7.4. Inchiriere jocuri

Ne dorim sa fiti pe deplin multumiti de produsele cumparate de pe oblyostore.ro. Pentru cei care vor sa se convinga si mai bine daca produsul ales chiar merita de cumparat sau pur si simplu doresc sa se distreze cu un joc o singura data sau ocazional dar nu doresc sa-l cumpere, pentru Clientii din Sfantu Gheorghe (jud. CV) si din apropierea orasului, am pus la dispozitie spre inchiriere jocurile deschise din colectia noastra.

Sunt cateva reguli ce trebuie respectate pentru inchirierea unuia sau mai multor jocuri din colectia oblyostore.ro. Pentru contractul de inchiriere apasa aici.

Pentru fiecare joc inchiriat se percepe un tarif de inchiriere pe joc / zi, la momentul in care ridici jocul/jocurile de la punctul nostru de lucru. In anumite situatii, se percepe garantie. Pentru tarifarea inchirierii jocurilor vezi Contractul de inchiriere.

Rezervarile se pot face pe Site-ul nostru, cautand jocul dorit din Subcategoria „Jocuri de inchiriat” si apasand butonul Rezervare poti seta perioada pentru care doresti sa inchiriezi jocul ales. In cazul in care perioada dorita nu se poate seta inseamna ca cineva deja a Rezervat jocul respectiv pentru perioada respectiva. In acest caz trebuie sa selectezi alta perioada sau alt joc.

Ridicarea jocului /jocurilor de catre Client se face intotdeauna pe ziua selectata ca ziua ridicarii intre orele 14:00-17:00 (L-V), iar restituirea jocurilor inchiriate se va face pe data restituirii selectate intre orele 10:00-13:00. Te rugam sa iti aloci maxim 10 minute in momentul inchirierii jocurilor pentru a verifica piesele cu echipa oblyostore.ro si pentru a semna un Proces Verbal.

Daca ai nelamuriri sau ai rezervat deja un joc si a inervenit ceva neprevazut, pentru renuntarea de la rezervare poti sa ne contactezi in email: shop@oblyostore.ro sau telefonic pe numarul 0770494454 intre orele 8:00-17:00 L-V.

 

8. Pretul produselor si a serviciilor

Pretul final platit de Cumparator este format din pretul produselor + cheltuielile de expeditie aferente. Preturile de livrare sunt detaliate mai jos.

Toate preturile aferente produselor si serviciilor comercializate prin intermediul site-ului oblyostore.ro sunt exprimate in Lei si contin T.V.A., astfel:

– pentru carti – T.V.A. in procent de 5%,

– produse si servicii – T.V.A. in procent de 20%.

Oblyostore.ro isi rezerva dreptul de a schimba preturile fara nici un fel de notificare prealabila.

 

9. Facturare – modalitati de plata

Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Dupa incheierea Comenzii de catre Cumparator, oblyostore.ro (GREAT-EST SRL.) dupa prelucrarea Comenzii respective, va emite catre Cumparator o factura pentru Produsele livrate si costul  livrarii (daca este cazul), obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

Ai urmatoarele posibilitati de plata:

  • Numerar sau cu cardul bancar, la preluarea produselor, la punctul de lucru al firmei GREAT-EST SRL.
  • Ramburs – vei plati numerar la curier la preluarea coletului.
  • Transfer bancar – vei plati prin virament bancar pe baza facturii primite in email dupa confirmarea comenzii. Vom expedia coletul dupa ce primim dovada platii prin email la adresa shop@oblyostore.ro sau contravaloarea facturii respective apare pe extrasul nostru bancar.
  • Plata online cu card bancar – Poti plati cu card bancar VISA sau MASTER CARD. Dupa ce ai parcurs pasii necesari pentru finalizarea comenzii vei fi transferat catre pagina securizata Ing Secure unde vei putea introduce datele necesare pentru procesarea platii.

In unele cazuri (comenzi de valoare mare sau produse ce se livreaza la comanda speciala) GREAT-EST SRL.  isi rezerva dreptul de a solicita o plata in avans in valoare de cel mult 50% din valoarea produselor comandate, plata ce nu va fi returnata in caz de anularea comenzii.

In situatia in care plata nu se efectueaza de catre client, comanda va fi considerata anulata si nu va mai fi onorata. In cazul acesta, GREAT-EST SRL. va avea dreptul de a solicita plata de despagubiri si/sau va putea refuza onorarea altor solicitari de comenzi ale clientului respectiv.

 

10. Livrarea produselor cumparate se poate efectua in urmatoarele moduri:

  • Livrarea produselor prin curier rapid (Fan Courierwww.fancourier.ro/)
  • Ridicarea produselor personal de pe adresa: str. Godri Ferenc nr.10, Sfantu Gheorghe, jud. Covasna

Costul transportului, in cazul livrarii produselor prin curier rapid, in functie de valoarea comenzii variaza in felul urmator:

  • pentru comenzi intre     1-  99 Lei, costul transportului este: 19 Lei (contine TVA)
  • pentru comenzi intre 100-199 Lei, costul transportului este: 15 Lei (contine TVA)
  • pentru comenzi intre 200-299 Lei, costul transportului este: 10 Lei (contine TVA)
  • pentru comenzi peste 300 Lei, costul transportului este: GRATUIT

Preturile sunt valabile numai pentru localitatile incluse in reteau logistica nationala FAN COURIER.

Termenul de livrare obisnuit al produselor cumparate de la oblyostore.ro se incadreaza intre 2 zile si 2 saptamani din momentul inregistrarii comenzii pe site-ul www.oblyostore.ro  Pot aparea intarzieri in perioadele aglomerate (de Craciun, de Mos Nicolae, de Pasti, de 1 iunie, etc.), in conditii meteorologice nefavorabile sau in functie de disponibilitatea produselor.

Livrarea se considera a fi indeplinita de catre oblyostore.ro, la momentul predarii produselor comandate catre Client la adresa selectata de acesta la momentul plasarii Comenzii sau preluarea produselor personal.

Clientul se obliga sa semneze bonul de livrare (AWB) prezentat de catre Curier la livrarea produselor comandate. Clientul va verifica daca produsele sunt deteriorate sau daca exista lipsuri, iar eventualele probleme vor fi mentionate in mod olograf pe bonul de livrare, pentru a putea fi luate in considerare. Prin semnarea bonului de livrare Clientul recunoaste primirea in bune conditii si in totalitate a produselor comandate.

Produsele comandate de pe site-ul www.oblyostore.ro se livreaza numai pe teritoriul Romaniei, in localitatile incluse in reteau logistica nationala FAN COURIER.

 

11. Garantii si returnare.

Garantia este certitudinea conformitatii unui produs si se aplica oricarui produs cumparat de pe site-ul www.oblyostore.ro. Pentru a beneficia de garantie te rugam sa pastrezi factura emisa cu produsul.

Conform prevederilor art. 2 pct. a din Legea nr. 449/2003 si a art. 2 pct. 2 din Ordonanta nr. 21/1992, garantia se acorda numai consumatorilor persoane fizice sau grupurilor de persoane fizice, care achizitioneaza/dobandesc si/sau utilizeaza produse in afara activitatii lor profesionale sau comerciale.

Toate produsele beneficiaza, prin lege, de garantia de conformitate care reprezinta perioada legala de 2 ani in care consumatorului i se aduce produsul la conformitate in mod gratuit. Conformitatea se refera la caracteristicile produsului oferite consumatorului prin publicitatea aferenta facuta de vanzator/producator.

In cadrul termenului de garantie de conformitate producatorul repara, inlocuieste sau restituie contravaloarea produsului, conform LG449/2003, Art.11, Alineat 2. Perioada de timp stabilita de remediere a reparatiei nu poate depasi 15 zile calendaristice de la data la care cumparatorul a adus la cunostinta vanzatorului lipsa de conformitate a produsului.

Conform OG21/1992 vanzatorul este obligat sa-i furnizeze consumatorului: certificat de garantie (doar pentru produsele de folosinta indelungata), manual de instructiuni/utilizare.

Rezolutiunea nu poate fi solicitata daca neconformitatea este minora.

Toate produsele trebuie folosite potrivit destinatiei lor. Uzura normala a produsului, ruperea sau zgarierea acestuia ca urmare a lovirii sale, decolorarea, deteriorarea ca urmare a expunerii la soare sau la o alta sursa puternica de caldura sau a contactului cu apa, vopsirea produsului de catre client, defectele produse de conditiile improprii de utilizare si depozitare, curatarea prin metode improprii sau cu substante neadecvate, nu sunt acoperite de garantie. Produsele consumabile nu beneficiaza de garantie (capse, plastelina, creioane, radiere,  etc.).

 

Returnarea. Echipa oblyostore.ro depune toate eforturile pentru ca descrierea pe Site a Produselor sa fie cat se poate de precisa si detaliata. Cu toate acestea, nu garantam ca aceasta sau alte tipuri de materiale care au legatura cu acestea sunt precise, complete sau fara erori. Daca un produs oferit pe Site este diferit fata de descrierea aferenta acestuia de pe Site, si nu esti multumit cu produsul primit il poti returna respectand prevederile de mai jos ale politicii de returnare a produselor si in conformitate cu legislatia romana in vigoare.

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris Societatii ca renunta la cumparare, fara penalitate si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului, in conformitate cu dispozitiile O.U.G. nr. 34/2014. Exercitarea dreptului de retragere trebuie sa fie neechivoca si  comunicata Societatii prin scrisoare trimisa prin posta sau prin e-mail.

Asadar, ai dreptul de a renunta la cumparare, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile de la primirea produsului.

Pentru analizarea solicitarii de retur sau inlocuire, inaintea expedierii efective a produsului, Clientul trebuie sa completeze formularul on-line sau trebuie sa descarce formularul de retur comanda online, sa-l completeze si scanat sa-l trimita pe adresa de e-mail shop@oblyostore.ro, si in maxim 2 zile lucratoare Clientul va primi un raspuns din partea echipei oblyostore.ro.

Dupa raspunsul primit de echipa oblyostore.ro, Clientul este obligat sa returneze produsul cumparat in starea in care a fost livrat, in ambalajul original cu documentele aferente achizitiei, nedeteriorat, sigilat, pe cheltuiala sa (art. 14 alin. 2 din O.U.G. nr. 34/2014), numai prin curierat rapid, la adresa: GREAT-EST SRL, Loc. Sfantu Gheorghe, str. Viitorului, nr.6, bl.1, sc.C, ap.10, Jud. Covasna.

Dupa returnarea produsului, in cazul alegerii optiunii de rambursare a banilor, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la Client, inclusiv costurile livrarii, cu exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca Clientul a ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fara intarzieri nejustificate.

In cazul solicitarii unui alt produs se va achita diferenta de pret, daca produsul este mai scump si costul livrarii. In situatia in care clientul opteaza pentru un produs mai ieftin, clientul va primi diferenta de pret, conform modalitatilor de returnare mentionate in OUG34/2014. Firma GREAT-EST S.R.L. va trimite produsul solicitat la schimb numai dupa ce Clientul a returnat produsul cumparat initial, daca acesta indeplineste conditiile de returnare conform OUG34/2014. Rambursarea contravalorii produsului ori, dupa caz, inlocuirea acestuia, se va face in cel mult 14 de zile calendaristice, conform OUG34/2014.

Daca produsul returnat este deteriorat, are semne clare de utilizare si nu poate fi vandut ca si produs nou ne rezervam dreptul de a percepe o taxa pentru a acoperi diferenta de pret dintre un produs nou si un produs deja utilizat sau, in cazul in care este intr-o stare ce nu ne permite re-comercializarea lui ne rezervam dreptul de a refuza produsul.

Oblyostore.ro are dreptul ca atunci cand considera ca actiunile clientului au fost cu rea-vointa sa solicite acestuia daune interese, in conditiile legislatiei in vigoare. De asemenea, oblyostore.ro isi rezerva dreptul de a refuza ulterior onorarea altor comenzi ale clientului.

 

12. Forta majora

Niciuna dintre partile contractuale nu poate fi trasa la raspundere pentru neexecutarea (total/partial) sau executarea cu intarziere a obligatiilor sale, daca acestea au fost cauzate de forta majora. Partile isi vor aduce la cunostita de indata cazul de forta majora si vor lua toate masurile necesare in vederea limitarii consecintelor evenimentului.

Daca in termen de 15 zile evenimentul de forta majora nu inceteaza, partile au dreptul de a denunta unilateral contractul fara pretinderea de daune-interese.

Forta majora va fi probata conform legii.

 

13. Solutionarea conflictelor. Legea aplicabila

Contractul va fi guvernat si interpretat in conformitate cu legea romana. Orice conflict aparut intre oblyostore.ro si Client va fi rezolvat pe cale amiabila. In cazul in care acest lucru nu este posibil, prima cale de solutionare este medierea, in conditiile legii, iar daca aceasta esueaza se apeleaza la instantele romanesti competente de la domiciliul Clientului.

 

14. Frauda

Orice tentativa de frauda sau orice frauda (cum ar fi dar fara a se limita la: accesarea datelor Clientilor oblyostore.ro, alterarea continutului site-ului, incercarea de afectare a performantei serverului oblyostore.ro, deturnarea continutului livrarilor catre terti etc) vor fi pedepsite conform legii penale.

 

15. Dispozitii finale

Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, acest fapt nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.